الشروط والأحكام
مرحبا بكم في متجر شاور بورتال
إثر زيارتك للموقع ، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية..
للتواصل معك :
سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك في ما يتعلق بالموقع وطلباتك وشحناتك . و سوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. و سوف نرسل لك عند الحاجة الى ذلك.
سياسة الخصوصية :
تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف يقوم النظام تلقائياً بإلغاء الطلب وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.
يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، كما نؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها. و لن تُخزن أي بيانات لبطاقات الائتمان .
لإلغاء الحساب او تعديل البيانات :
بناء على طلبك فإن شاور بورتال سوف تقوم بما يلي:
- تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
- التوقف عن إرسال الرسائل إلى بريدك الالكتروني.
- الغاء حسابك لإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية من هذا الحساب.
يمكنك التقدم بهذه الطلبات من خلال معلومات المستخدم أو إرسال طلبك عبر البريد الالكتروني أو الواتساب
قسم خدمة عملاء:
[email protected] - +966557751409
ضريبة القيمة المضافة :
الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك هذا. أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتجات التي تباع من قبل شاور بورتال عن طريق موقعها الإلكتروني.
قسائم التخفيض :
- لقسائم التخفيض فترة محددة في حال انتهت فترة القسيمة لا يمكن استخدامها او تفعيلها مرة أخرى .
- لكل قسيمة حد أدنى لكي يتم تفعيلها على الطلب .
- لا يمكن تطبيق قسائم التخفيض على الحزم التسويقية .
سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال:
في شاور بورتال هدفنا ضمان رضا عملائنا عن منتجاتنا . وحرصاً منا على سلامتكم، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها .
في حال وجود خطأ تقني في الموقع .. يحق لمتجر شاور بورتال الغاء الطلب وارجاع كامل المبلغ المدفوع في الطلب وارجاعه في حساب العميل
العيوب المصنعية :
شاور بورتال تضمن جميع منتجاتها من أي عيوب أو تلف ناتج عن التصنيع وفي حال وجود أي تلف من هذا النوع يحق للعميل إرجاع المنتج على أن يتم ذلك خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .
جميع الأجهزه تخضع لسياسة الضمان المعتمدة داخل المملكة العربية السعودية وهي مدة سنتين من تاريخ الشراء.
- الضمان على الهيكل الداخلي فقط بحيث انه لا يشمل الهيكل الخارجي للمنتج .
- يتم احتساب وقت الضمان من تاريخ طلب المنتج في الطلب الأساسي
الاسترداد:
- يتم استرداد المبالغ خلال 14 يوم عمل ، ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الاسبوع على أن يتم تحويل على حساب العميل في أحد البنوك وليس نقدا .
- يتحمل العميل رسوم التوصيل للطلبات التي تم شحنها و لم يقم باستلامها .
- يتحمل العميل رسوم التوصيل للطلبات الملغاة من قبله في حال تم شحنها .
- الطلبات الخاصة ( المنتجات المطرزة ) :
- لا يمكن التعديل على الطلب المطرز عندما يكون الطلب جاهز
- لا يمكن الغاء الطلب المطرز
- لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التي تم تطريزها
الحزم التسويقية (منتج + منتج مخفض) :
في حال رغب العميل في استرجاع منتجات الحزمة التسويقية ، يحق للعميل ان يسترجع كامل الحزمة ، أو يسترجع المنتج المخفض فقط .